Dreams 4.0 시스템 구축

CxM 개발

RPA 개발

DT 개발

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"UBCNS, AA 리셀러 파트너"

RPA/Digital Workforce 글로벌 시장 1위 기업

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RPA Journey

RPA는 1회성 프로젝트(Project)가 아니라, 기나긴 여정 (Journey) 입니다. RPA 개발도 RPA운영 관리가 더 어려운 문제입니다.   프로세스가 점차 RPA로 대체되어 감에 따라 비즈니스를 어떻게 운영하고 관리해야 하는지 생각해 보십시요. 단순히 프로세스 몇개 자동화하는 문제가 아니라, 전사적으로 RPA 를 확산하기 위한 RPA 추진조직과 거버넌스 체제를 갖추면서 함께 진행해야 합니다.  지금은 RPA 시장 초기이다 보니, 아무런 개념없이 단순하게 추진하는 경우가 많은데, 전사 확산 할 수 없고 실패의 지름길 입니다.

RPA 도입을 성공하기 위해서는 먼저, RPA 도입에 대한 비전목표를 명확하게 설정하고, 회사의 표준 RPA를 선정한 후, RPA 추진조직(CoE)을 셋업하고, 비즈니스 프로세스 우선순위를 선정하여, 단계적이고 지속적으로 RPA을 개발/운영 하는 Agile 방식으로 추진하는 것이 바람직 합니다.  RPA 개발 자체는 IT부서나 외주용역을 주거나 현업이 직접 RPA를 배워 개발하는 2가지 방식이 있을 수 있습니다.

RPA는 긴 여정이기 때문에 시행착오를 최소화 하기 위해서는 RPA 전문 컨설턴트의 가이드가 필요합니다.

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Our RPA Services

UBCNS의 RPA 접근방식은 "Lean RPA"방법론을 활용하여 전사적  RPA를 추진합니다.  RPA 추진조직(CoE)를 구성하고, 현업직원들에 대한 RPA EUC교육을 통해 자동화 역량을 강화하고, 액션러닝을 통해 현업직원들의 셀프 자동화를 지원합니다.

RPA는 Agile 방법론을 활용하여 관리하고, 3개월 단위 프로젝트를 진행하되 2주 단위 Sprint 를 가지고 반복적이고 지속적으로 자동화를 진행합니다.

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RPA 보급화 위한 사용자 전문교육

우리는 RPA 보급화를 위하여 현업직원들이 직접 RPA를 개발하여 운영할 수 있도록 RPA EUC 전문 교육센터를 운영하고 있습니다. 가능한 짧은 시간내에 RPA 기초과정, 중급과정, 고급과정을 걸쳐 현업이 스스로 개발하고 운영할 수 있도록 교육하는 것이 목표 입니다.
RPA가 개발되어 운영하게 되면, 조그마한 환경변화에도 계속 수정을 해야 하는데, 이를 외부인력 맡기기에는 시간적으로나 비용적으로 비효율적이기 때문에 현업이 직접 본인의 프로세스를 자동화하고 운영관리하는 것을 추천 합니다.

RPA 교육이후 현업직원이 본인의 프로세스를 직접 개발하는 과정에서 문제가 발생하거나 진행을 못하는 경우에 당사의 RPA 전문가가 방문하여 현장에서 현업직원과 액션러닝 방식으로 교육을 진행함으로써, 개발 문제를 해결하고 지속적으로 자체 수행역량을 강화시키는데 주력하고 있습니다.

향후 전반적인 RPA 시스템 운영관리를 위해서 고객사 요청시 전문적인 RPA Managed Service를 지원합니다.

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RPA 통한 Digital 혁신방안

우리는 RPA를 단순히 단순반복업무를 자동화하는 솔루션으로 보지 않습니다.  RPA를 도입한다는 것은 회사에 Digital Workforce를 채용한다는 개념으로 접근합니다.   앞으로 기업은 Human Worker와 Digital Worker가 함께 일하는 시대가 도래했고, Human Worker와 마찬가지로 Digital Worker를 어떻게 채용하고 교육훈련해서 배치하고 관리해야 하는 문제로 생각해야 합니다.

UBCNS는 RPA를 활용하여 Digital 비즈니스 혁신을 추구합니다.  RPA 이전에 고객중심의 프로세스 혁신이 필수적이고, 기업의 가치를 제대로 전달할 수 있는 프로세스를 관리하고, 프로세스상에서 Human Worker가 일해야 하는지? Digital Worker가 일해야 하는지? 를 검토하여 사람과 로복의 역할과 책임을 적절하게 분배함으로써 디지털 비즈니스 혁신을 이루어 갑니다.

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